|
Kullanıcı işlemleriyle ilgili Sık Sorulan Sorular (SSS):
|
| 1 |
Soru:
Şifremi nasıl değiştirebilirim? |
|
|
Cevap:
İlk defa kayıt olduğunuzda veya eski kullanıcı iseniz kaydınızı yenilediğinizde şifreniz yenileniyor ve e-mail ile size yollanıyor. Bundan sonra yapmanız gereken Kullanıcı Adı ve size gönderilen Şifreyle siteye giriş yapmak. Girişin ardından ekranın sol üstünde adınızın yazdığı kısmın altında yer alan Kullanıcı Bilgileri linkine tıklayın. Açılan sayfada şifreniz de dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. |
|
| 2 |
Soru:
..... kullanıcı adlı üyenizim yeni gönderdiğiniz şifre işe yaramıyor. |
|
|
Cevap:
Kullanıcı Adı ve Şifre aynen belirtildiği gibi yazılır ve kaydedilir. Yani büyük ve küçük harflere uymalı ve rakamlarla bunlara benzeyen harfleri birbirine karıştırmamalısınız. Sayfalarımızı sorunsuz bir şekilde Türkçe olarak okuyabiliyorsanız Türkçe harf kullanabilirsiniz. |
|
| 3 |
Soru:
Yeni kayıt oldum ama bana henüz bir mail gelmedi, neden?
Zaten kullancıydım ve bilgilerimi güncelledim. Fakat bana henüz bir mail gelmedi, neden? |
|
|
Cevap:
Bunun birçok nedeni olabilir:
- Vermiş olduğunuz mail adresi hatalı olabilir. Örneğin doğru e-mail adresiniz adres@xyz.com diyelim;
mail adresinizin başına "www" yazdıysanız (www.adres@xyz.com) bu bir hatadır,
Bu adresi yanlışlıkla adres@aaa.com.tr şeklinde girdiyseniz bu da bir hatadır.
- Mail adresinizi farkında olmadan yanlış yazmış olabilirsiniz.
- Kayıt sırasında uyarmamıza karşın posta kutunuzun dolu olup olmadığını kontrol etmemişsinizdir. Posta kutunuz dolu olunca yeni gelen mailleri kabul etmez.
- Özellikle Hotmail gibi servislerde hesabı olanlar bu hesaplarına uzun süre bakmazlarsa hesapları dondurulabiliyor ve mailimiz yerine ulaşmıyor.
- Ara sıra kullandığınız bir mail hesabını yazdıysanız bu mail hesabı şimdi kapatılmış ve bu nedenle de gönderilen mailler yerine ulaşmıyor olabilir.
TrGamer'ı mail yollamadı diye suçlamadan önce şunu okuyun lütfen:
- Mail yollama işlemi otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Yani mailler sunucumuz tarafından siz işleminizi bitirdiğiniz anda otomatik olarak yollanmaktadır. Yolda geçecek en çok bir kaç dakikadan sonra mailin yerine ulaşması gerekir.
- HotMail, Yahoo vb. ve diğer birçok Türk mail sağlayıcı sunucuda hesabı olan ziyaretçilerimize maillerimiz otomatik olarak gitmektedir. Elbette bu sunucuların çalışmaları zaman zaman çeşitli nedenlerle kesintiye uğruyor ve bu nedenle de mailler yerine ulaşmıyor olabilir.
- Siz TrGamer'a ulaştığınız ve kayıt yaptırdığınız sırada sunucumuz ve bağlantısında zaten bir problem yok demektir.
Kısacası TrGamer'dan kaynaklanan bir problem olasılığı yok denecek kadar düşüktür.
Peki bu durumda neler yapmanız gerekiyor?
- İlk iş olarak mail hesabınızın açık ve çalışır durumda olduğundan emin olun.
- Mail hesabınız çalışıyorsa dolu olup olmadığını kontrol edin. Emin olmak için bu hesaba uzun bir mail yollayın ve okunmuş eski mesajlarınızı silin.
- Mail hesabınızın çalışır durumda olduğundan eminseniz aynı bilgilerle tekrar kayıt olun, tabi mail adresinizi doğru girmeyi de unutmayın.
- Yeni kullanıcı iseniz büyük olasılıkla hatalı görülen kayıt silinmiştir, bu yüzden aynı bilgilerle tekrar kayıt olmanızda bir sakınca olmayacaktır. Kaydınızın silinmediğini ve kayıt sırasında doğru e-mail adresi yazdığınızı düşünüyorsanız yukarıdaki formu kullanarak bilgilerinizin e-mail adresinize yollanmasını sağlayabilirsiniz.
- Eski kullanıcı iseniz ve mail hesabınızla ilgili problemi çözdüyseniz yukarıdaki formu kullanarak bilgilerinizin e-mail adresinize yollanmasını sağlayabilirsiniz.
|
|
